통합 서비스 이용약관

제1조 목적과 적용 범위

1. 이 약관은 회사가 웹사이트, 서브도메인, 애플리케이션 및 연동 기능을 통해 제공하는 모든 통합 서비스에 적용됩니다.
2. 개별 서비스에 별도 운영정책, 상품 설명, 견적서 또는 계약이 있는 경우 해당 내용이 이 약관보다 우선합니다.
3. 회사는 중요한 개별 정책을 회원이 쉽게 확인할 수 있는 위치에 게시합니다.

제2조 용어의 정의

• 통합 계정: CodeClicker와 OrderCatch 등 회사 서비스에 공통으로 사용하는 회원 계정입니다.
• 워크스페이스: 회원과 초대받은 구성원이 프로젝트, 파일, 상담, 앱 권한 등을 함께 관리하는 작업 공간입니다.
• OrderCatch: Cafe24 결제 페이지를 편집·미리보기·백업·배포할 수 있는 회사의 SaaS입니다.
• 회원 콘텐츠: 회원이 서비스에 입력하거나 업로드한 텍스트, 이미지, 파일, 디자인 설정, 메시지와 그 밖의 자료입니다.

제3조 계정 가입과 통합 이용

1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 이메일 인증 등 회사가 안내하는 절차를 완료해야 합니다.
2. 하나의 통합 계정으로 권한이 부여된 여러 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스별 접근 범위는 워크스페이스 역할과 구매한 상품에 따라 달라집니다.
3. 회원은 계정과 인증정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 양도·대여·판매하거나 공동으로 사용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 계정 도용이나 비정상 접근을 알게 된 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.

• 디자인 스킨, 위젯, 매뉴얼 및 고객지원
• 워크스페이스, 프로젝트, 업무, 파일, 위키와 채팅 등 협업 기능
• OrderCatch의 결제 페이지 편집, 미리보기, 변경 검토, 백업, 배포 및 복구 지원
• 그 밖에 회사가 CodeClicker 통합 계정으로 제공하는 SaaS와 운영 도구

구체적인 제공 범위, 설치 가능 쇼핑몰 수, 지원 기간과 사용 한도는 구매 화면, 견적서 또는 개별 계약에 따릅니다.

제5조 외부 서비스 연동과 배포

1. 회원은 자신이 정당한 관리 권한을 가진 Cafe24 쇼핑몰과 외부 계정만 연결해야 합니다.
2. 회사는 회원의 요청에 따라 연결정보를 사용해 파일을 조회·백업·전송할 수 있습니다. FTP는 전송 구간이 암호화되지 않으므로 가능한 경우 SFTP 사용을 권장합니다.
3. 외부 사업자의 장애, 정책 변경, 접속 제한 또는 회원이 입력한 잘못된 정보로 인해 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 배포 전 변경사항 확인과 백업 기능을 제공할 수 있으나, 회원은 중요한 원본과 사업 데이터를 별도로 보관할 책임이 있습니다.

제6조 유료 서비스, 결제와 환불

1. 가격, 결제 방식, 이용 범위와 제공 기간은 구매 화면, 견적서 또는 개별 계약에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 회원은 결제 전에 상품 내용과 적용 대상, 설치 수량 및 지원 범위를 확인해야 합니다.
3. 청약철회와 환불은 관련 법령 및 회사가 구매 시 고지한 환불정책을 따릅니다. 맞춤 제작이 완료되었거나 회원의 동의를 받아 디지털 콘텐츠 제공 또는 설치 작업이 시작된 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 회사 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 복구, 재제공 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

제7조 회원 콘텐츠와 권리

1. 회원 콘텐츠의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 서비스 제공, 저장, 백업, 미리보기와 구성원 공유에 필요한 범위에서 회사가 회원 콘텐츠를 처리하도록 허용합니다.
3. 회원은 타인의 저작권, 상표권, 개인정보 또는 그 밖의 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록해서는 안 됩니다.
4. 회사가 제공한 소프트웨어, 화면, 문서와 상표에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

제8조 금지행위

• 타인의 계정, 쇼핑몰 또는 시스템에 무단 접근하는 행위
• 서비스를 복제·재판매하거나 구매 권한을 제3자에게 양도하는 행위
• 서비스의 안정성을 해치는 자동 요청, 취약점 악용, 악성 코드 유포 행위
• 법령, 공공질서 또는 타인의 권리를 침해하는 행위
• 회사 또는 제3자를 사칭하거나 허위 정보를 제공하는 행위

제9조 서비스 변경, 중단과 이용 제한

1. 회사는 보안, 법령, 외부 연동, 기술 또는 운영상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며 중요한 변경은 사전에 안내합니다.
2. 점검, 장애, 천재지변, 통신망 또는 외부 서비스 문제로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회원이 약관을 위반하거나 보안 위험을 발생시키는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우에는 먼저 제한한 뒤 안내할 수 있습니다.

제10조 탈퇴와 계약 종료

1. 회원은 회사가 제공하는 방법 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 통합 계정과 연결된 서비스 접근이 종료될 수 있으므로 필요한 콘텐츠와 백업을 먼저 내려받아야 합니다.
3. 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.

제11조 책임과 면책

1. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회원의 귀책사유, 외부 플랫폼의 장애나 정책 변경, 불가항력으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 이 조항은 관련 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제12조 약관 변경과 통지

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 일반적인 변경은 시행 7일 전, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전에 서비스 화면 또는 등록 이메일로 안내합니다.
3. 회원이 변경에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 준거법과 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 분쟁이 발생하면 회사와 회원은 성실하게 협의합니다. 협의가 되지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

사업자 정보와 문의

• 상호: 더플러그
• 대표자: 이광훈
• 사업자등록번호: 374-38-01349
• 주소: 서울특별시 강서구 공항대로 337, 218호
• 이메일: biz@theplug.co.kr
• 고객센터: 1522-5980